Κατά την αγορά ενός προϊόντος Hyle, θα λάβετε επιβεβαίωση για την παραγγελία σας μέσω email στην οποία θα αναγράφεται ο αριθμός παρακολούθησης της αποστολής του δέματος. Το κατάστημα μας κάνει αποστολές σε όλο τον κόσμο αλλά τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με το βάρος και τον τελικό προορισμό του δέματος, ενώ υπολογίζονται πριν την πληρωμή του προϊόντος.
Χρόνοι αποστολής:
Ελλάδα: 2-3 ημέρες
Ευρώπη: 5-7 ημέρες
Υπόλοιπος κόσμος: 10-15 ημέρες.
Στις εορταστικές περιόδους, θα σας συνιστούσαμε να κάνετε την παραγγελία σας λίγο νωρίτερα, καθώς οι μεταφορικές εταιρείες συνήθως αναμένουν καθυστερήσεις.
Όλες οι αποστολές στην Ελλάδα γίνονται από την ACS.
Όλες οι αποστολές στην Ευρώπη και παγκοσμίως γίνονται από την DHL.
Μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών. Το αρχικό τιμολόγιο πρέπει να περιλαμβάνεται στο επιστρεφόμενο δέμα. Παρακαλούμε, στείλτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε στην ακόλουθη διεύθυνση:
Στεφανία Μαρούδη
Γαβριηλίδου 38
11141, Αθήνα
Ελλάδα
Για να επιστραφεί ένα αντικείμενο, πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως όταν σας στάλθηκε. Μεταχειρισμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα δεν θα γίνονται δεκτά. Εάν, ωστόσο, η παραγγελία σας καταστραφεί κατά την παράδοση σε εσάς από την μεταφορική εταιρεία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@hyleceramics.com περιλαμβάνοντας φωτογραφίες, ώστε να φροντίσουμε κατάλληλα. Μόλις λάβουμε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας στον τραπεζικό λογαριασμό ή την πιστωτική σας κάρτα. Οι τράπεζες χρειάζονται συνήθως περίπου 10 ημέρες για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Εάν λάβατε ένα δώρο από την Hyle και θέλετε να το επιστρέψετε, μπορούμε είτε να το αλλάξουμε με άλλο προϊόν αντίστοιχης αξίας, είτε με δωροκάρτα. Τα δώρα δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.
